Versandrichtlinie

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit
Deutschland: 5 bis 10 Werktage
Der Versand erfolgt mit DHL.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll. Während stark frequentierter Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand inklusive Versicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets an.

Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Falls die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.