Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb Deutschlands an, arbeiten jedoch daran, unseren Versand auf weitere Länder auszuweiten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anbieten – unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen, es fallen keine Versandkosten an.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Button in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Sendungsnummer auf der folgenden Seite eingeben: https://www.dhl.com/de-de/home/tracking.html

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, können Sie mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen rechnen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, damit Sie Ihre neuen Modeartikel schnell genießen können!

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabebedingungen zu lesen, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und Sie während des gesamten Rückgabeprozesses zu unterstützen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Selbstverständlich werden wir uns darum kümmern, Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um diesen Prozess zu starten, können Sie uns eine E-Mail an support@lehmannatelier.com senden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen können wir nur vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.

Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird anschließend automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter ausschließlich Kreditkarten (VISA, Maestro, American Express, Mastercard), Apple Pay, PayPal und Klarna. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Nutzen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe für Ihre Figur zu finden. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um eine persönliche Beratung zu erhalten.

Ja, wir bieten Geschenkkarten an. Senden Sie dafür einfach eine E-Mail an: support@lehmannatelier.com

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